2009 年 6 月 12 日

新人研修

Filed under: きまぐれブログ — terema @ 9:01 PM

 はじめまして。先月から研修中の奥原と申します。よろしくお願いいたします。
 先日、沖縄セルラーの新人研修に参加してきました。その研修の中で、スタッフ役とお客様役に別れて模擬的に接客の練習を行いました。お客様との会話の中で、できる限り多くの事柄を聞き出さなくてはいけないのですが、なかなか上手に聞き出せません。後で答え合わせをして、「あ~そういう設定だったの~!?」という感じで、とっても難しかったです。

 そして後日、先輩方がロールプレイングの練習をされていましたが、とても上手に聞き出していました。やっぱり上手ですね。

 休憩中などに他の代理店の方々とお話できてとても楽しかったですね。他の人たちに負けないように、がんばろう と思う奥原でした。

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